1&1 Hosting

web: www.1and1.es
email: info@1and1.es
teléfono: 91 217 78 96


1&1 – Análisis, valoración, opiniones y ofertas:

1&1 es una de las empresas de hosting más grandes del mundo. La verdadera dimensión de este proveedor alemán se entiende echándole un vistazo a alguna de sus cifras; gestiona 70.000 servidores a través de 5 data centers propios, cuenta con más de 10 millones de clientes, tiene más de 5.000 empleados y una capitalización bursátil de 3.00 Bill. de €.

En España, 1&1 es el líder del mercado ya que gestiona más de 500.000 dominios, tanto territoriales .es como internacionales. En nuestro país cuenta con oficina local y ofrece el soporte en español. En 2011, 1&1 se convirtió en el primer proveedor de hosting en hacer una campaña de televisión en nuestro país, consiguiendo una importante repercusión a nivel de marca así como un aumento significativo de su negocio en España. 1&1 pasa por ser uno de los proveedores más valorados, especialmente por su bajo precio. Esto, unido a su amplía gama de productos, hacen que 1&1 cuente con una oferta muy competitiva.

Relación calidad-precio

Probablemente tenga la mejor relación-calidad precio del mercado en lo que se refiere a hosting para páginas personales como para empresas sin grandes necesidades.
En la oferta de 1&1 no existen costes ocultos. Por 1,99 €/mes te ofrecen un dominio gratuito, ancho de banda ilimitado, 1 GB de espacio web, 10 buzones de correo de 2GB, 1 base de datos de 1GB, una completa suite de aplicaciones, herramientas integradas de creación web, etc… y todo esto ofrecido a través de “Green Hosting” (hosting ecológico).

Aunque también cuenta con algunas carencias importantes en su servicio; su atención telefónica es a través de un 902, no ofrece WHOIS privado con el registro de dominios, no es posible instalar una copia o backup de los datos en sus packs de hosting compartido.

Rendimiento y fiabilidad

La infraestructura tecnológica de 1&1 podemos decir que es envidiable. Pocos proveedores del mundo cuentan con tantos centros de datos propios (5) y con un “backbone” (red de conexión) tan dimensionado como el que tiene este proveedor alemán. El ancho de banda del que dispone 1&1 en sus data centers es, nada más y nada menos, que de 275 Gbps lo que permite a este proveedor dar salida a su tráfico en Internet de una forma más que solvente.
En 2011, 1&1 ha configurado sus servicios de hosting de manera geo-redundante lo que permite contar con una disponibilidad de servicio del 99,99%

Soporte técnico

1&1 ofrece soporte técnico 24 horas y 7 días a la semana a través de teléfono (902) y de correo electrónico.

Calidad soporte: Por lo general, y salvo que ocurra una incidencia masiva, la rapidez en contestar se puede considerar como adecuada tanto por teléfono como por correo electrónico. La única pega en cuanto al soporte por correo electrónico es que no cuenta con un sistema de ticket que permite hacer un mejor seguimiento de la incidencia.

El trato y el nivel resolutivo de las personas que atienden el soporte de 1&1 podemos calificarlo, por las pruebas realizadas, como bueno.

Además del soporte técnico general ofrecen un soporte particularizado a los clientes de servidores y a losde su producto de creación web, 1&1 Mi web. También ofrecen información comercial a través del teléfono.

Facilidad de uso

El panel de control en 1&1 probablemente sea uno de los más completos y amigables de los existentes en el mercado. Es más claro y fácil de utilizar que muchos de los paneles de control. Lo actualizan y mejoran con bastante frecuencia incorporando nuevos productos y herramientas.

En resumen, un panel de control sencillo que no se necesita contar con amplios conocimientos informáticos para poder manejarlo con facilidad.

Nos gusta

• Valor: 1&1 ofrece a precios extraordinariamente económicos, sin cargos ocultos.
• Extras: 1&1 incluye gratuitamente una amplia gama de aplicaciones y herramientas en sus packs dotándolos de gran valor.
• Soporte: El soporte no es perfecto pero tanto el nivel de conocimiento como el trato ofrecido por sus agentes es superior al de la media del mercado.

Importantes que debe saber

Aunque 1&1 te permite optar por ofertas especiales esto implica, como es habitual en otros sectores como telefonía, que los periodos de permanencia sean más lagos. Te recomendamos optar por los productos estándar que no cuentan con dichas permanencias y su diferencia económica no es tan grande.

Resumen

1&1 es un servicio de hosting casi perfecto para sitios web personales y para páginas web empresariales sin elevados requerimientos. Su relación calidad-precio hacen que su oferta sea de las más atractivas del mercado.

Productos y ofertas 1&1

1&1 Mi Web 50% de descuento el primer año: El producto estrella de 1&1 que permite crear una web, tanto a empresas y particulares, sin conocimientos técnicos y de forma rápida.

Descubre otras ofertas de 1&1:  Alojamiento Web 1&1Dominios 1&1Servidores 1&1Correo electrónico profesional 1&1

Qué opinan nuestros usuarios

  1. Felipe dice:

    Yo también me he encontrado con que te cobran cosas que no has contratado. Y no solo el soporte, toda la comunicación con ellos es pésima.

  2. Cmorales dice:

    Yo tampoco estoy nada contento con el soporte técnico. Las veces que lo he tenido que usar, ha tardado varios días y con respuestas poco útiles.

  3. akito dice:

    Esta empresa es de las peores que he conocido.

    Su soporte tecnico por email es nulo, puedes quedarte esperando mas de 4 dias sin obtener respuesta y cuando te responden mejor ni leerlo por que no sirve, yo no entiendo como pueden decir que dan solucion en 24 horas.

    El soporte telefonico es un 902 que cada minuto te cuesta tu dinero y lo peor que es para perder el tiempo con gente NO CAPACITADA.

    Es increible ese tipo de empresa ahora con tanta competencia en el mercado.

    Ahora entiendo por que sus precios tan bajos y mucha veces regalando los primeros meses pero con permanencia. TENGAN CUIDADO!!!!

  4. cARLOS dice:

    Hola.

    1&1 lleva una política poco conocida que consiste en cobrar adicionalmente a sus clientes pequeñas cantidades de dinero sin justificación alguna o como dicen por error. Si no te das cuenta, te la han colado y pagas algo que no habías contratado.
    Algunas de las formas en las que lo hacen son mediante las comisiones por pago con tarjeta, comisiones por domiciliación bancaria, cobrar el año completo elijas la forma que elijas de contratar, adelantando con posterioridad pequeños pagos injustificados que pasan desapercibidos en las cuentas corrientes…etc.

    Otra estafa que cometen cuando ya eres cliente es pedirte que en la primera página del proceso de contratación de un nuevo paquete metas tus datos como cliente, cuando sigues contratando un nuevo dominio, al final por el propio proceso terminas ampliando el que ya tenías y claro está, reclames lo que reclames nunca devuelven el importe y lo peor de todo es que si llamas, los técnicos te dicen durante el proceso que todo va muy bien.

    En definitiva, 5€ por tal, 3€ por cual, 35€ porque sí y tal y tal. Al final del año, los clientes que revisamos los pagos siempre encontramos una sorpresita. A mí me lo han hecho en las 4 cuentas que tengo.

    Mi consejo, contrata con otro operador cuando puedas

    Carlos

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