El pasado jueves 8 de Octubre tuvo lugar la segunda edición de e.pages Academy en el hotel Paseo del Arte de Atocha en Madrid. e.pages Academy es una iniciativa llevada a cabo por e.pages, que centra su actividad en el desarrollo de software de comercio electrónico.
La finalidad el evento era reunir a integrantes del equipo de e.pages con emprendedores que han creado o quieren crear su propia tienda de comercio electrónico, y llevar a cabo una jornada orientativa y de resolución de dudas.
En los descansos, los ponentes asesoraban a aquellos que lo requiriesen sobre cuestiones de sus respectivos negocios, creando así un ambiente de cercanía muy interesante.
A la mitad del evento, nos presentaron dos casos de éxito en e-commerce por usuarios de e.pages; Paulosi.es dedicada a la venta de relojes y bisutería y Decotmx.com empresa que centra sus esfuerzos en comercializar pegatinas decorativas para la Thermomix.
David Rojas, integrante del equipo de e.pages, nos dio una sesión de diseño avanzado de tu tienda on-line, haciendo hincapié en la importancia de tener una estructura mental clara sobre lo que queremos vender y lo que vendemos para no caer en el error común de ofrecer a nuestros clientes una cosa y comunicar otra completamente distinta.
Destacar cuatro puntos clave a la hora de crear tu tienda on-line:
- Empieza por el logo.
- Elige una gama de colores que estén relacionados con tu producto y con tu target.
- Tu tienda es tu escaparate.
- Mejora continua de la experiencia de compra del usuario, atendiendo principalmente a la ampliación de las redes sociales, mejora del “packaging” y teniendo detalles con el cliente (cupones, tarjetas, regalos).
Carlos Bravo por su parte, nos volvió a insistir en la importancia de generar contenido interesante y diferenciado en nuestra web ya que por ejemplo, las páginas web que disponen de blog reciben un 55% más de visitas que el resto. A destacar:
- Tener claro que no le vas a gustar a todo el mundo. No intentes llegar a todos.
- La gente te recuerda si eres bueno en algo.
- Centrarse en los “posts” participativos. Gracias a ellos se captan suscriptores y aumenta el tráfico recurrente.
- Sorteos. No sortees nada que no tenga que ver con tu producto.
- El humor y la viralidad venden.
Me gustaría destacar también la ponencia de Nando Olcina más conocido como el abogado digital. Nos habló de la importancia de estar al día sobre la legislación aplicable a un e-commerce, profundizando en la LSSI y la LOPD. Además nos dio consejos sobre la ley de “cookies” y de que no hay que limitarse a decir al usuario, que mejora la experiencia de navegación sino explicar claramente para qué fin vamos a utilizar esas “cookies”.
